Projektowanie usług

Serdecznie zapraszamy przedstawicieli firm i instytucji uczestniczących w  Śląskim Klastrze Dizajnu do udziału w spotkaniu z Alexandrem Grotsem i Agnieszką Szóstek na temat projektowania usług. Spotkanie pozwoli poznać metodologię service design. Prowadzący pokażą metody, które ułatwią zrozumienie oczekiwań użytkownika.

Projektowanie usług
Termin:  11 grudnia 2013 roku
Miejsce: Zamek Cieszyn, ul. Zamkowa 3abc w Cieszynie, Oranżeria

Dr Agnieszka Szóstek – pracuje jako wykładowca projektowania User Experience na warszawskiej ASP oraz w poznańskiej School of Form. Pomaga firmom wdrażać podejście zorientowane na użytkownika w projektowaniu usług i produktów, a także budowaniu organizacji i kultury firmy. Przez ponad 10 lat współpracowała m.in. z Philips, Océ Technologies, Google, Agfa Healthcare, Banksys, SmartSigns i Intelligent Lighting Institute. W 2005 roku rozpoczęła studia doktoranckie na Wydziale Wzornictwa Przemysłowego Politechniki w Eindhoven, gdzie obroniła doktorat.  Obecnie współpracuje m.in. z Play (ponad 30 wspólnie zrealizowanych projektów), Samsung i Allegro oraz z różnymi instytucjami publicznymi, dla których prowadzi projekty i szkolenia z service design. Jest także autorem i współautorem programów studiów licencjackich, magisterskich i podyplomowych dla ASP w Katowicach, ASP w Warszawie oraz School of Form w Poznaniu.

Alexander Grots – niezależny konsultant w dziedzinie innowacji oraz założyciel i dyrektor zarządzający studia projektowego gravity-europe, które doradza klientom z sektora finansów, komunikacji, przemysłu oraz produktów konsumenckich. Jest założycielem HPI School of Design Thinking w Berlinie, z jego inicjatywy otwarto  na kilku uczelniach kierunki  o tematyce design thinking. Był wspólnikiem w firmie IDEO w Palo Alto (Kalifornia) oraz dyrektorem zarządzającym IDEO w Niemczech.  Ostatnio realizował sześciomiesięczny projekt badawczy w Chinach i Indiach oraz zarządzał start-upem z obszaru technologii mobilnych. Współpracował z takimi firmami jak: P&G, BMW, Coca Cola, Nestle, Pepsi, Audi, Mercedes, GoreTex, Vodafone, Swarovski, Siemens, BASF.

Program:
Środa 11 grudnia 2013r.
12.00 – 12.30 Rejestracja
12.30 – 12.45 Powitanie /Ewa Gołębiowska, Dyrektor Zamku Cieszyn/
12.45 – 13.45 Projektowanie usług  / Agnieszka Szóstek
13.45 – 14.15 Lunch
14.15 – 16.15 Projektowanie usług  / Alexander Grots
16.15 – 16.30 Przerwa
16.30 – 18.00 Projektowanie usług / Alexander Grots

Organizator zastrzega sobie możliwość zmian w programie.
Wypełnione zgłoszenia prosimy przesłać do 6 grudnia 2013r.
faks: 33 851 08 21 w. 16,
mail: wbeczek@zamekcieszyn.pl
lub akaleta@zamekcieszyn.pl.

Projekt Śląski Klaster Dizajnu jest współfinansowany z  Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013.